FAQ

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常見問題

當你考慮訂購蛋糕之前可以參考以下常見問題

一般訂購問題

Q) 可否少甜健康一點？

A) 我們所有甜品已用最低糖的方式製作。如有特別需要，我們可以改用代糖或海藻糖取代。

Q)如何交收蛋糕？

A)可選擇：

1. 門市自取。（時間待定）

2. 火炭火車站交收。

3. $2000以上的訂購可以送貨到目的地。（不包括港島和離島）

4.GoGo Van/ Lala Move，運費由顧客自付。

** 付款前請先以電話/ Whatsapp聯絡確認訂單

Q) 蛋糕需要雪藏嗎？

A) 一般蛋糕可以放在室溫大約一小時，其後必須放在雪櫃冷藏。若是糖皮蛋糕則要連盒放在雪櫃，享用蛋糕一小時前取出回溫享用。

Q) 是否有冰包及保溫袋提供？

A)我們有冰包提供。如蛋糕有忌廉則，需要一小時內放入雪櫃，如果你們有需要可以向我們購買保溫袋保溫：小的$20，大的$30。

Q)訂購方法

A)可選擇：

1. 網上訂購，透過網上商店(http://www.tcbakery.com.hk) 訂購

2.Facebook Inbox

3. 手機WhatsApp訂購：51129383

4.門市訂購：香港新界火炭桂地街2-8號國際工業中心12樓A舖

Q)付款方法（落單後48小時內付款，取貨/送貨前必須繳清款項）

A)可選擇：

💸付款方式
1️⃣匯豐銀行：
484-898267-838
戶口名：Tiffany's Community Bakery Limited

2️⃣FPS：
165201955
戶口名：Tiffany's Community Bakery Limited

3️⃣中國銀行： 012-688-1-019169-2
戶口名：Tiffany's Community Bakery Limited

4️⃣PayMe：
戶口名: Tiffany's Community Bakery Limited
https://qr.payme.hsbc.com.hk/2/BYK9S3NfJnNCFuVVE1eoee

‼️請於24小時內入數，並send返入數證明確認訂單。如果需要遲入數，請預先通知。如只有口頭上確認訂單/有付款但沒有提供入數證明，本店不會視作有效交易。

蛋糕訂購問題

Q)蛋糕可以分給多少人吃？

A) 以下是一個約略的蛋糕食用人數參考圖

Q)預先訂購需要多少天？

A)三天前落單並付款。

杯子蛋糕訂購問題

Q)預先訂購需要多少天？

A)最少3天前落單並付款。

Q)杯子蛋糕有多大？

A) 以下是一個杯子蛋糕的大小圖

Q)有沒有杯子蛋糕架租用？

A)有，分別有5層和6層。一天費用$200，如有破損則要賠$500。

創意定制蛋糕訂購問題

Q)創意定制蛋糕如何收費？

A)創意定制蛋糕將根據蛋糕類型設計及磅數定價，並無劃一收費。我們可以按照客人期望的主題替客人tailormade蛋糕及甜品，如能提供蛋糕相片更佳！你亦可以先瀏覽網頁創意定制蛋糕一欄參考過往客人曾定制的款式作為參考。歡迎致電或whatsapp 與我們傾談蛋糕詳情與細節，我們會盡快報價。

Q) 預先訂購需要多少天？

A) 訂製創意蛋糕需要兩星期之前落單並付款。

Q) 蛋糕口味有什麼選擇？

A) 香草，朱古力，紅絲絨，伯爵茶，抹茶，草莓。

Q)如訂購糖皮蛋糕，蛋糕底可否用海綿蛋糕取代牛油蛋糕？

A) 不可以，因為海綿蛋糕的重量太輕，不能承受糖皮裝飾的重量。

Q)最少訂購多少磅？

A)創意定制蛋糕最少是三磅起。

Q)有沒有蛋糕架租用？

A)有。一天費用$200，如有破損則要賠$500。